Politique d’expédition
📦 Politique d’expédition – Naturak
Chez Naturak, nous mettons tout en œuvre pour assurer un traitement rapide et une livraison fiable de vos commandes.
🚚 Zone de livraison
Nous livrons uniquement en :
🇫🇷 France métropolitaine
Pour toute autre destination, merci de nous contacter à :
📧 contact@naturak.fr
⏳ Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois la commande expédiée, vous recevez un email de confirmation.
📬 Délais de livraison
Nos délais de livraison sont estimés entre :
5 à 12 jours ouvrés après expédition.
Ces délais peuvent varier légèrement en fonction :
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De la période (forte demande, jours fériés)
-
Des contraintes logistiques du transporteur
📦 Suivi de commande
Un numéro de suivi est transmis par email dès que votre commande est expédiée.
Si vous ne recevez pas cet email, pensez à vérifier vos courriers indésirables ou contactez-nous.
💶 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant validation de la commande.
La livraison peut être offerte selon les promotions en cours.
❗ Retard de livraison
Si votre colis dépasse un délai de 15 jours ouvrés après expédition, merci de nous contacter à :
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
📍 Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, des frais de réexpédition pourront être appliqués.
📑 Informations importantes
Conformément à la législation française :
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Les délais indiqués sont des estimations.
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La responsabilité de Naturak s’applique jusqu’à la remise effective du colis au client.