Politique de remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Les produits retournés doivent être :

• non utilisés,

• en parfait état,

• dans leur emballage d’origine.

Procédure de retour

Avant tout retour, merci de contacter Naturak à l’adresse [contact@naturak.fr] en précisant votre numéro de commande. Les instructions de retour vous seront communiquées par email.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement sera effectué sous un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou erreur de préparation

En cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande, Naturak procédera à un remplacement ou à un remboursement. Les frais de retour seront alors pris en charge par Naturak.